看台问询处 · 四条通道

有了问题，先交给看台问询处

比分看着不对、轮次翻不全、想加一个栏目、想跟我们一起做内容——这四类事情走的门不一样。把该带的信息带齐，我们处理起来会快很多，你也省得在几封邮件里来回补说明。完美体育看台的客服岗在工作日 9:00-18:00 有人值守。

两条最快的通道

邮箱和电话，哪个顺手用哪个

一句话说得完的事打电话，需要带上截图、或者想把来龙去脉一次写清楚的，走邮箱。

客服邮箱

support@sports-wanmei-pro.com.cn

适合内容纠错、使用问题、合作投稿——能附截图，能附页面位置，写多长都不嫌长。

邮件标题写成「完美体育看台咨询」，会更快分到对应栏目的同事手上。

客服电话

400-1896-8260

适合一两句话说得完的事，比如某个页面打不开、某个数字看着不太对。

接听时间工作日 9:00-18:00。比赛日前后来电集中，避开开场那半小时通常更顺。

内容纠错

比分、轮次、分段分布、场馆信息，任何一处你觉得不对，都可以直接提。写清了位置的纠错，一轮就能说明白；只写「某场比分错了」的，我们往往要来回问两遍。

提纠错时，顺手补上这几样会更快

反馈进来之后会怎么走

先按栏目分派给当天的值班编辑，再对照原始记录确认。确认有出入的，会直接在页面上改；涉及赛果统计的，会在赛后的小结里一并更新。你留了邮箱的话，处理完会收到一封说明结果的回信。

栏目建议与使用问题

「轮次表能不能一次排完五个联赛」「分段分布只想看客队那一半」「手机上看比分时字太小」——这样的描述，栏目团队一看就知道该动哪里。

反过来，只写「改得好看点」，我们只能靠猜。把你当时在做什么、期望看到什么结果写清楚，比什么都管用。

合作与投稿

完美体育看台现在与 12 家球迷社群、6 个城市业余联赛组织保持内容合作，也一直在找愿意长期一起更新的人。

想聊聊的话，邮件里写明这几样就够了：

关于这段地址

日常的比分、轮次和场馆问题，走上面的邮箱和电话就够了。需要留一个书面地址的时候，写下面这个：

河北省石家庄市长安区中山东路289号

河北 · 石家庄　客服团队所在地

你留下的联络信息怎么处理，隐私声明里写得更细。